Base Conceptual

Con la intención de tomar rumbo respecto a los objetivos planteados para esta visita, presentaremos una serie de conceptos e ideas extraídos de distintas lecturas. El primer texto es de Eduardo Menéndez, se titula: "La enfermedad y la curación ¿Qué es medicina tradicional?", y en él buscaremos orientarnos acerca de los conceptos sociales de salud y enfermedad. Este texto, según su propio autor, analiza "algunas características del saber popular referido al proceso salud/enfermedad/atención." Menéndez estudia la respuesta social a la incidencia de enfermedad como un hecho cotidiano y recurrente, el cual constituye una estructura necesaria para la producción y reproducción de cualquier sociedad.

En sus textos, Menéndez también aborda su concepto de "Modelo Médico Hegemónico", en el cual establece cuatro rasgos:

• ·        La concepción de la salud  individual y biologista.
• ·        La definición de su modelo como tecnocrático (concepción científica  y técnica).
• ·     Su creciente dependencia de acuerdo a desempeño y excelencia según la disposición de conocimiento especializado y tecnología (no igualitario).
• ·      La consideración de un modelo médico medicalizante, aquella ciencia capaz de definir lo que es sano y lo que es enfermo en una sociedad.

Otro texto en la lista de textos a seguir es un informe realizado en 1997 por el Centro de Investigación en Sistemas de Salud y el Centro de Investigación en Salud Poblacional, ambos pertenecientes al Instituto Nacional de Salud Pública (INSP). A partir de este informe, podremos realizar una comparación en cuanto a los datos y testimonios obtenidos en nuestra visita, contraponiéndolos con los datos recabados hace más de 15 años.

De acuerdo con el texto: "los resultados mostraron, de acuerdo con la percepción general de los usuarios, que la calidad de la atención recibida, fue buena en 81.2% de los casos y que fue mala en un 18%." Entre la lista de prioridades y puntos primordiales en cuanto al servicio de salud, estos fueron catalogados como los más importantes al momento de calificar el servicio médico:

• ·        Trato personal (23.2%)
• ·        Mejoría en salud (11.9%)
• ·        Tiempos de espera (23.7%)
• ·        Acciones de revisión y diagnóstico (11.7%)

"El porcentaje más alto de percepción de buena calidad se presentó entre los usuarios que acudieron a las instalaciones privadas (90%), seguido de las personas que acudieron a la SSA (82%), a otras instituciones públicas (81%) y, por último, entre usuarios que recibieron atención en servicios de seguridad social (73.5%)."

Al analizar la proporción de usuarios enfermos que notificaron no haber sentido mejoría después de la consulta, se muestra que los usuarios que acudieron a instituciones privadas manifestaron dos veces más resultados positivos que los atendidos en la seguridad social, y 1.5 veces más respecto a los que se atendieron en la SSA.